Návštěvní řád

Návštěvní řád privátního regeneračního a rekondičního prostoru

Provozovatel a provozní doba:

Provozovatelem je společnost Wellness 963 s.r.o., IČ: 221 36 517
Pro rezervace a řešení problémů volejte 737 817 822
Wellness centrum je otevřeno denně dle rezervací od 11:00 do 22:00 hodin nebo dle dohody.

Vstup a používání zařízení:

Vstupem do wellness centra každý návštěvník souhlasí s dodržováním tohoto návštěvního řádu.
Přístup do wellness centra je povolen pouze na základě platné rezervace. Veškeré potvrzené rezervace jsou závazné a návštěvníci budou informováni prostřednictvím e-mailu.
Wellness centrum zahrnuje saunu, vířivku, vodní postel, ochlazovací sud a relaxační prostor.
Veškeré vybavení musí být používáno pouze k určeným účelům a dle návodu nebo pokynů personálu.
Za osoby mladší 15 let je zodpovědný zákonný zástupce.
Malé děti mohou do vířivky pouze v plavkách s přiléhavou gumou a pod stálým dohledem dospělé osoby.
Na vodní postel, do sauny a do vířivky je zákaz vstupu s kovovými nebo ostrými předměty.
Před vstupem do sauny, vířivky nebo na vodní postel je nutné se osprchovat.

Bezpečnost a odpovědnost:

Pobyt ve wellness centru je na vlastní riziko návštěvníka.
Návštěvníci jsou povinni dodržovat bezpečnostní pravidla a řídit se pokyny personálu.
Provozovatel nenese odpovědnost za případné zdravotní problémy způsobené využitím wellness, zejména u osob, jejichž zdravotní stav neumožňuje využít všechny nabízené služby.
Provozovatel nenese odpovědnost za případné úrazy, které si způsobili návštěvníci sami svou neopatrností nebo nedodržováním tohoto provozního řádu.

Zakázané činnosti:

Konzumace vlastního alkoholu a jiných omamných látek.
Ve vnitřních prostorách je přísně zakázáno kouření (včetně elektronických cigaret).
Vnášet do wellness vlastní jídlo a nápoje, kromě vody.
Vnášet do vířivky nebo sauny skleněné nebo jiné předměty ohrožující bezpečnost návštěvníků.
Běhání v prostorech wellness, skákání do vířivky nebo ochlazovacího sudu.
Manipulace s otevřeným ohněm.
Dělat hluk, obtěžovat sousedy nebo bez důvodu volat o pomoc.
Poškozovat vybavení, znečišťovat vodu a ostatní prostory pliváním, odhazováním odpadků apod.
Používat kosmetické přípravky jako jsou oleje nebo různé masážní krémy.

Zákaz vstupu do wellness:

Osobám s horečkou, zánětem spojivek, kožními nebo přenosnými nemocemi, akutními střevními potížemi, parazity, vyrážkami, otevřenými nezhojenými ranami a jinými infekčními onemocněními.
Osobám v karanténě kvůli infekci, členům rodiny nebo osobám žijícím ve společné domácnosti s nakaženou osobou, která není izolována.
Osobám, které jsou znečištěné, pod vlivem alkoholu nebo drog.
Osobám s předměty ze skla, jehlami, žiletkami a jinými ostrými předměty.
Zvířatům.

Povinnosti návštěvníků:

Respektovat tento provozní řád a chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům.
Dbát na čistotu a pořádek v celém areálu.
Nahlásit jakékoliv závady nebo poškození vybavení personálu centra.
Návštěvníci jsou povinni šetřit zařízení wellness. Jsou povinni hradit škody nebo ztráty, které byly jejich vinou způsobeny.
Přání a stížnosti, týkající se provozu wellness, mohou návštěvníci uplatnit zasláním e-mailu.
Návštěvníci jsou povinni opustit wellness prostory v čase, který měli rezervovaný (max + 5 minut) a nebudou blokovat prostory wellness nově příchozím hostům.
V celém prostoru wellness platí zvýšené riziko uklouznutí, proto je každý návštěvník povinen se pohybovat pomalu a zvolna, aby předešel možnosti úrazu sobě, či ostatním.
Při vážnějších úrazech je nutné telefonicky informovat obsluhu, která sepíše záznam o úraze.

Ztráty a nálezy:

Provozovatel neručí za ztrátu osobních věcí návštěvníků. Doporučujeme nepřinášet cenné předměty.
Předměty nalezené v prostorách wellness je nálezce povinen ve wellness ponechat a informovat obsluhu. Nalezené věci mohou být po krátkou dobu uloženy.

Nouzové situace:

V případě nouze je nutné okamžitě informovat personál centra na tel. 737 817 822.
Důležitá telefonní čísla: Záchranná služba 155, Hasiči 150, Policie ČR 158.

Provozovatel si vyhrazuje právo na případné změny provozní doby.

Návštěvníci, kteří nedodržují tento provozní řád nebo ignorují pokyny obsluhy, mohou být bez náhrady vykázání z prostor wellness.

—

V Orlové dne 1.12. 2024

Za wellness centrum,

Erik Wiesner, Provozovatel